Руководитель должен быть разным. То чутким, то жестким. То заботливым, то требовательным. От способности ловко менять роли, во многом и зависит ваш успех как управленца. Автор предлагает инструменты профессиональной риторики, техники тайм-менеджмента, приемы урегулирования конфликтов и многое другое, что позволит вам органично вживаться в 5 главных ролей идеального менеджера. Выполнив 22 упражнения на развитие коммуникативных, управленческих и лидерских навыков, вы станете: — УБЕДИТЕЛЬНЫМ ПЕРЕГОВОРЩИКОМ, успешно выступающим перед сотрудниками и партнерами; — ЭФФЕКТИВНЫМ МЕНЕДЖЕРОМ, показывающим высокие результаты; — МОТИВИРУЮЩИМ ЛИДЕРОМ, ведущим за собой команду; — ЧУТКИМ ПСИХОЛОГОМ, консолидирующий коллектив; — ИСКУСНЫМ КОНФЛИКТОЛОГОМ, внедряющим даже самые непопулярные решения.